Política de Privacidad

Portada » Política de Privacidad
Política de Privacidad 2018-08-02T06:52:38+00:00

Política de protección de datos

En cumplimiento de los requisitos dispuestos en la Ley 34/2002 LSSICE, y al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos le informamos que:

Normalmente es posible utilizar nuestro sitio web sin necesidad de aportar datos personales. Si tus datos personales (E.g. nombre, dirección o correo electrónico) son recolectados en nuestros sitios web, es, dentro de lo posible, siempre opcional.

Aquí te contamos cuando recogemos datos, quién es el responsable de los datos recogidos, la legitimidad de esa recogida, para que fin los recogemos, que hacemos con tus datos y como los protegemos, como puedes ejercer tus derechos.

Lo más importante: No vamos a compartir, vender, alquilar tu información personal con otras partes. Podemos compartir cierta información con los proveedores de servicios de terceros autorizados necesarios para prestar nuestros servicios.

1. Quién es el responsable de sus datos, a quién facilita sus datos:

WWW.VISITA-VALENCIA.COM, de la que es titular ELENA ALCALÁ GIMENO, con DNI 48.403.910-L y domicilio social en C/ Pintor Stolz, 54 46018 (Valencia – España) es el responsable del tratamiento de los datos recogidos-obtenidos a través de este sitio web, apps y otros medios digitales o impresos en los que WWW.VISITA-VALENCIA.COM solicite datos personales.

2. Resumen de cómo usamos tus datos

WWW.VISITA-VALENCIA.COM utiliza sus datos personales para distintas finalidades, según la relación que le una con nosotros, bien sea para administrar su relación como cliente, reservar nuestros servicios, gestionar la facturación y garantizar que podamos comunicarnos con usted de manera eficiente, para enviarle información como suscriptor o para responder a sus consultas, solicitudes de información o presupuestos, etc.

Sistemas de captura de datos, finalidades, legitimización y tiempo del tratamiento de sus datos:

Si usted ha rellenado un formulario de contacto para hacer una consulta, pedir información y presupuestos y ha marcado la casilla correspondiente de aceptación la base legal o legitimización del tratamiento de sus datos es su consentimiento, en este caso sus datos serán tratados únicamente con la finalidad de poder responder a su consulta, serán eliminados a los 7 días tras la última comunicación que tengamos con usted, y sólo se conservarán registros con fines estadísticos e históricos.

Si usted contrata alguno de nuestros servicios, la base legal o legitimización del tratamiento de sus datos es la de la relación contractual formalizada y la finalidad del tratamiento de sus datos será la de llevar las oportunas gestiones administrativas, facturación, atención al cliente, actualización de servicios, comunicaciones de modificaciones en precios o condiciones de sus servicios, encuestas de calidad y satisfacción y otras comunicaciones vinculadas a los servicios que tenga contratados, así como las legales exigidas ante las administraciones públicas. Sus datos serán eliminados según establece la ley a los 6 años tras la finalización de la relación como cliente.

Si usted se suscribe a nuestra lista de mailing o nos indica su deseo de recibir información comercial de nuestra empresa y servicios, y ha marcado la casilla correspondiente de aceptación la base legal o legitimización del tratamiento de sus datos es su consentimiento, la finalidad del tratamiento de sus datos será la de enviarle información comercial, novedades, promociones y publicidad de nuestros servicios y productos. Usted podrá darse de baja en cualquier momento, enviando mail a elena@visita-valencia.como desde el propio mail que reciba en cada comunicado podrá clikar en un enlace para darse de baja de la lista de suscriptores.

Cookies:Cuando el usuario se registra o navega en esta web, se almacenan “cookies”. El usuario puede consultar en cualquier momento la política de cookies para ampliar información sobre el uso de cookies y como desactivarlas.

Google (Analytics):Sistema de rastreo utilizadas en este sitio. Con estas plataformas de terceros se estudian las preferencias de sus usuarios, sus características demográficas, sus patrones de tráfico y otra información en conjunto para comprender mejor quiénes constituyen su audiencia y quées lo que esta necesita.

¿Qué información recopilamos, cual es la categoría de los datos que tratamos?

Recopilamos y procesamos datos personales sobre usted cuando interactúa con nosotros y nuestros sitios web, así como cuando usted compra nuestros servicios. En base de cada tipo de actuación le solicitaremos unos datos u otros.

Por ejemplo, en un formulario de contacto le pediremos teléfono , mail y su nombre, sin embargo en una contratación necesitaremos también su NIF/CIF o formas de pago.

La categoría de datos que solicitamos son datos de carácter identificativo e incluyen:

   •     Nombre y apellidos

   •     Correo electrónico

   •     Número de teléfono

   •     Dirección postal

   •     Detalles de pago (incluida su dirección de facturación y DNI y/o CIF, detalles bancarios, etc. según corresponda)

   •     Información relacionada con el navegador o dispositivo que usa para acceder a nuestro sitio web.

   •     La IP desde la que se conecta, para verificar nuestras comunicaciones y/o suministrar esa información ante requerimiento de Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Jueces, Ministerio Fiscal, Tribunales, Tribunal de Cuentas o Defensor del Pueblo.

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD.

WWW.VISITA-VALENCIA.COM le informa que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el RGPD.

Asimismo, WWW.VISITA-VALENCIA.COM ha establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización. Manteniendo continuamente la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.

¿Qué derechos tengo?

Tiene derecho a solicitarnos una copia de sus datos personales para corregir, eliminar o restringir (detener cualquier activo) el procesamiento de sus datos personales. También podrá hacerlo para obtener los datos personales que nos proporciona para un contrato o con su consentimiento en un formato estructurado y legible por máquina, así como para pedirnos que compartamos estos datos a otro responsable.

Además, puede renunciar, cancelar, suprimir el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento.

Estos derechos pueden estar limitados, por ejemplo, si nos solicita que eliminemos información que la ley nos exige mantener o que tenga intereses legítimos obligatorios.

 

Derechos:

   •     Derecho de acceso a sus datos personales.

   •     Derecho a solicitar su rectificación o supresión.

   •     Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.

   •     Derecho de oposición al tratamiento de sus datos.

   •     Derecho a la portabilidad de los datos.

   •     Derecho a retirar el consentimiento prestado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros, en elena@visita-valencia.comindicando claramente la petición o derecho que ejercita así como su nombre, apellidos y dirección postal, y adjuntando copia de su DNI o documento válido en derecho que acredite su identidad, con el fin de identificarlo inequívocamente.

A quien comunican mis datos, quien más tiene acceso a mis datos

WWW.VISITA-VALENCIA.COM podrá comunicar sus datos para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas en los casos que así se requiera de acuerdo con la Legislación vigente y, en su caso igualmente, a otros órganos como Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Jueces, Ministerio Fiscal, Tribunales, Tribunal de Cuentas o Defensor del Pueblo.

Igualmente a los datos personales del CLIENTE podrán tener acceso terceras compañías o profesionales con los que trabaja WWW.VISITA-VALENCIA.COM (asesoría, proveedor alojamiento web, agencias de marketing, etc.) y que son necesarios para la prestación del servicio tanto de acceso a la web, comunicaciones a través dela web, contrataciones de servicios, envío de información comercial, obligaciones legales y/o recogida de datos.

En ningún caso estas empresas podrán hacer uso de sus datos para otra finalidad distinta a la prevista en el contrato de tratamiento por cuenta de terceros suscrito con cada una de ellas.

Terceros que tratan sus datos:

Nuestro proveedor de alojamiento web (www.1and1.es),como proveedor del servicio de alojamiento web y correo electrónico, el servicio de transmisión y almacenamiento de datos a través de web y correo electrónico, y como administradores de nuestros sistemas web en Internet tendrán acceso a sus datos con la única finalidad de resolver incidencias con nuestro alojamiento web, realizar pruebas de correo, realizar actualizaciones, solucionar y revisar tablas de bases de datos con errores y otras funciones técnicas propias del servicio contratado y que nos permita disponer adecuadamente de los servicios de alojamiento web, registro de dominio/s, correo electrónico y otros servicios de internet.

Así mismo, le informamos que los datos que nos facilita cuando nos da consentimiento para enviarle información comercial, estarán ubicados en los servidores deMailchimp(proveedor de email marketing).

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de su actividad, WWW.VISITA-VALENCIA.COM utiliza también estos otros prestadores de servicios bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.

   •     Plataforma web: WordPress.Org

   •     Servicios de Mensajería y envío de boletines: Mailchimp, Plataforma que usamos para el envío de nuestros boletines por email, Malchimp pertenece a la empresa The Rocket Science Group LLC, ubicada en EEUU. Mailchimp está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aquí, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos. Ver política de privacidad de Mailchimp (https://mailchimp.com/legal/privacy/).

   •     Privacidad de fuentes de rastreo utilizadas en este sitio: Google (Analytics)

WWW.VISITA-VALENCIA.COM, a tal efecto y como responsable del fichero, suscribirá un contrato de prestación de servicios con terceros que traten sus datos. Éstos actuarán como Encargados del Tratamiento de conformidad con la RGPD. En dicho contrato, se recogerán las instrucciones de WWW.VISITA-VALENCIA.COM al Encargado del tratamiento para la utilización de los datos, el nivel y medidas de seguridad aplicables a los mismos y las garantías establecidas para el uso y eliminación de los datos una vez terminado el servicio contratado.

Otros terceros con acceso a datos a través de Cookies: analíticas web y redes sociales

Usamos la herramienta estadística del servicio de Google Analytics. Estos servicios utilizan “cookies” donde recoge información para su servicio analítico Web y su servicio publicitario. Más información al respecto en nuestra política de Cookies.

En nuestra página web ofrecemos enlaces y servicios relacionados con las diferentes redes sociales (por ejemplo “Me gusta” de Facebook). Si es miembro de una red social y hace click sobre el correspondiente enlace, el proveedor de la red social podrá enlazar sus datos de perfil con la información de su visita a dicha página web.

Facebook: En las páginas de las webs de WWW.VISITA-VALENCIA.COM que ofrecemos contenidos de Facebook, éste utiliza cookies” para seleccionar el contenido que se ofrece en cada espacio. Toda la información sobre el uso de “cookies” que hace Facebook se puede encontrar en el siguiente enlace: http://www.facebook.com/help/cookies?ref_type=sitefooter. Más información al respecto en nuestra política de Cookies.

En el caso de que el usuario comparta algún contenido de los portales web de WWW.VISITA-VALENCIA.COM con determinadas redes sociales, existe la posibilidad de que estos sitios incluyan alguna “cookie” cuando registran su servicio.

WWW.VISITA-VALENCIA.COM no tiene control sobre la difusión y la gestión de estas “cookies” y se recomienda al usuario que consulte la información relativa a sus políticas de privacidad.

En los portales web de WWW.VISITA-VALENCIA.COM, apps u otros medios digitales, hay veces que se insertan fotos y contenidos de vídeo de sitios web como YouTube, Instagram y Flickr. El contenido está insertado en nuestra web y existe la posibilidad de que los sitios web de referencia dispongan de “cookies”. WWW.VISITA-VALENCIA.COM no tiene el control sobre la difusión y la gestión de estas “cookies” y, por lo tanto, se recomienda que se revisen las políticas de privacidad de estos sitios web para determinarlo.

Puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de las diferentes redes sociales, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad. Le animamos a conocer las condiciones de uso de dichas redes sociales antes de comenzar a usarlas:

   •     Facebook: https://www.facebook.com/help/323540651073243/

   •     Youtube: http://www.google.es/intl/es/policies/privacy/

   •     Google Plus: http://www.google.es/intl/es/policies/privacy/

   •     Twitter: https://twitter.com/privacy

   •     Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

WWW.VISITA-VALENCIA.COM se compromete a aplicar las siguientes garantías:

   1    A no ceder en ningún caso, a terceras personas, los datos recabados, fuera de las finalidades descritas en cada recogida de datos y la obligaciones legales aplicables.

   2    A utilizar los datos personales única y exclusivamente para las finalidades indicadas

   3    A eliminar los datos personales del USUARIO o interesado, que incluirá el siguiente plazo de eliminación de dichos datos: se conservarán mientras se mantenga la relación con la entidad y no se solicite su supresión por el interesado, también serán conservados conforme a los plazos legales establecidos.

Asimismo, WWW.VISITA-VALENCIA.COM pone en conocimiento del usuario que cualquier otra cesión de datos que deba realizar será puesta en su conocimiento cuando así lo prevea o autorice la normativa aplicable en materia de protección de datos, informándole de modo expreso, preciso e inequívoco de los destinatarios de la información, de la finalidad a que se destinarán los datos, y de la naturaleza de los datos cedidos, o en su caso cuando la normativa de protección de datos aplicable lo establezca, previamente se solicitará el consentimiento inequívoco, específico e informado al usuario.

ACEPTACIÓN, CONSENTIMIENTO Y REVOCABILIDAD

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de WWW.VISITA-VALENCIA.COMy para las finalidades indicadas en el aviso legal.

Como bien sabe, y según se ha mencionado anteriormente, en cualquier momento podrá revocar sus datos, pero siempre sin carácter retroactivo.

CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

WWW.VISITA-VALENCIA.COM se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el Prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies